TRAIN A L’HEURE – Terrible déception pour ces usagers du RER A. Habitués à des retards de 10 à 15 minutes, 150 utilisateurs se sont laissés piéger et ont loupé leur train : ce lundi 14 novembre, le RER A était à l’heure !

Des plaintes après que le RER A ... est arrivé à l'heure !

Des plaintes après que le RER A … est arrivé à l’heure !

Mathias, Coline et Sofia sont très en colère. Avec près de 150 autres usagers du RER A, ils ont décidé de se plaindre auprès de la RATP suite au fait qu’ils ont loupé leur train … car ce dernier était à l’heure :

« Le RER A est régulièrement en retard. Alors on s’est habitués avec Coline et Sofia à venir 10 minutes après l’heure prévue de son passage. Et on attendait toujours 2-3 minutes avant qu’il arrive » nous explique Mathias

Mais aujourd’hui, 14 novembre, un phénomène rare les a surpris :

« C’était la première fois qu’on arrivait et qu’il n’y avait plus personne à quai. On a vu quelqu’un qui rôdait par là et qui nous a dit que le RER venait de partir. On a cru à une blague, mais quand on a regardé les écrans, on a constaté que c’était vrai ! » s’exclame Coline.

Tous trois surpris, ils ont décidé de créer une page Facebook pour exprimer leur mécontentement :

« C’était tellement inattendu, et même si insolite de louper notre train d’habitude toujours en retard, qu’on a décidé de créer une page Facebook, un peu par autodérision » nous explique Sofia.

Mais leur surprise fut encore plus grande quand près de 150 autres usagers de la ligne A du RER ont manifesté leur mécontentement suite à ce train à l’heure, sur leur page Facebook.

Contactée, la RATP reconnaît ce train à l’heure :

« Il est vrai que le RER A était à l’heure en ce lundi 14 novembre. C’était quelque chose de totalement imprévisible, on n’a donc pas pu prévenir les usagers des trains. On reconnait que cela a pu causer un préjudice certain auprès de nos usagers et nous nous en excusons. Nous allons tout faire désormais pour informer ces usagers dès que nos trains seront à l’heure.

Néanmoins, nous ne saurions que trop recommander aux usagers de la ligne A du RER, bien qu’habitués à des retards très fréquents, de venir à l’heure prévue. Dans le pire des cas, ils seront en avance et dans le meilleur des cas, ils prendront leur train à l’heure », nous explique Martine Galle, chargée de relations presse.

Notre conseil aux usagers de la RATP et de la SNCF : attention, un train à l’heure peut en cacher un autre !

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TRAIN A L'HEURE - Terrible déception pour ces usagers du RER A. Habitués à des retards de 10 à 15 minutes, 150 utilisateurs se sont laissés piéger et ont loupé leur train : ce lundi 14 novembre, le RER A était à l'heure ! Mathias, Coline et Sofia sont très en colère....