SNCF – Afin de mieux gérer ses trains et d’éviter leur retard, la SNCF vient d’opter pour une astuce très maligne : sans rien changer à son fonctionnement, elle annonce les trains avec 30 minutes de plus que l’horaire prévu.
Alors que tous les retards supérieurs à 30 minutes entraîneront de facto une obligation d’indemnisation des usagers de la part de la SNCF, le service « Gestion et Développement » vient de trouver une solution rusée afin de limiter au maximum ces retards.
Ainsi, une note officieuse, qui a été transmise aux différents services concernés de la SNCF, invite les programmateurs des horaires des trains à les indiquer avec 30 minutes de plus que leur horaire officiel. Ainsi, même avec 30 minutes de retard, les usagers auront l’impression que leur train est à l’heure.
Ainsi, un train disposera de 2 horaires différents : l’horaire réel SNCF et l’horaire usager avec 30 minutes de plus.
La nouvelle crainte de la SNCF à cause de ce nouveau fonctionnement : avoir des trains trop en avance. Il est vrai qu’il serait cocasse que les usagers soient plus en retard que les trains SNCF !